Política de Reembolso

El Usuario tiene 5 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, para pedir un reembolso o una devolución respecto a cualquier faltante o discrepancia que hubiera en el pedido. En caso de que el usuario no notifique a radiosdecomunicaciones.com inconformidad alguna después de ese tiempo, se considerará que el usuario a aceptado el producto con conformidad

Radiosdecomunicaciones.com no acepta devoluciones de productos dañados por el Usuario. El Usuario se responsabiliza de revisar las características, condiciones y cantidades de los productos, previamente a la compra.

Para que el usuario pueda solicitar un reembolso o devolución, deberá de tomar una fotografía de cómo se recibió el producto y enviarla por email a tienda@radiosdecomunicaciones.com. El correo contendrá los siguientes datos: número de pedido, descripción de la situación, ciudad y nombre del Usuario. En dado caso de que el usuario no comparta la información completa antes descrita, Radiosdecomunicaciones.com no podrá proceder con el proceso de devolución o reembolso.

Radiosdecomunicaciones.com se reserva el derecho de revisar los casos y determinar si el usuario es acreedor a un reembolso o devolución. En dado caso que se niegue un reembolso o devolución, será porque el usuario no cumple con las indicaciones antes descritas. Se le informará la negativa al Usuario a través de un email registrado en nuestro sistema.

1. Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en ofertas o que se les fue aplicado un cupón de descuento no se pueden reembolsar.

1. Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a (tienda@radiosdecomunicaciones.com)

1. Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 5 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará a su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro de una cantidad de dias.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

1. Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

 

Si el Usuario realiza la compra pagando en efectivo en nuestra tienda fisica, no serán acreedores a la solicitud de reembolso, solo devoluciones si cumple con lo descrito en el escenario (A) enlistado en el documento.

En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los productos” de los Términos y Condiciones de Radiosdecomunicaciones.com deberá solicitar el reembolso por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 5 días laborables siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario, considerando que el reembolso podría tardar hasta 30 días hábiles en verse reflejado.